DL-003 · Documentación Legal
Política de Cookies
Información sobre la utilización de cookies y tecnologías similares dentro de HOTELMANIA, sus finalidades y las opciones disponibles para administrarlas.
HOTELMANIA utiliza cookies y tecnologías similares para facilitar el funcionamiento de sus plataformas, conservar preferencias, fortalecer la seguridad y mejorar la experiencia de navegación.
1. Introducción
La presente Política de Cookies tiene por objeto informar a los usuarios de HOTELMANIA sobre la utilización de cookies y tecnologías similares dentro de la plataforma, así como explicar su finalidad, funcionamiento y las opciones disponibles para administrarlas.
HOTELMANIA reconoce el derecho de los usuarios a conocer la forma en que se recopila determinada información durante la navegación y se compromete a utilizar estas tecnologías de manera transparente, responsable y conforme a la legislación aplicable.
La presente Política forma parte integrante de la Serie DL — Documentación Legal y deberá interpretarse conjuntamente con el Aviso de Privacidad, el Disclaimer, los Términos y Condiciones de Uso y los demás documentos legales oficiales de HOTELMANIA.
2. Objetivo
La presente Política de Cookies tiene como finalidad:
- Informar sobre el uso de cookies y tecnologías similares.
- Explicar la finalidad de cada tipo de cookie utilizada.
- Permitir al usuario administrar sus preferencias de navegación.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables.
- Proporcionar transparencia respecto al tratamiento de información relacionada con la navegación dentro de HOTELMANIA.
3. Alcance
La presente Política será aplicable a:
- El Portal Público.
- El Panel Administrativo.
- El Panel de Gestión del Hotel.
- Aplicaciones móviles.
- Versiones futuras de HOTELMANIA.
- Cualquier plataforma tecnológica desarrollada por HOTELMANIA que utilice cookies o tecnologías equivalentes.
4. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo utilizado por el usuario durante su navegación.
Su finalidad consiste en recordar determinada información para facilitar el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, conservar preferencias del usuario, analizar el uso de la plataforma y fortalecer la seguridad del sistema.
Las cookies no permiten por sí mismas identificar personalmente al usuario, salvo cuando la legislación aplicable o la configuración específica del servicio así lo determine.
5. Tipos de Cookies Utilizadas
HOTELMANIA podrá utilizar, entre otras, las siguientes categorías de cookies:
- Cookies estrictamente necesarias.
- Cookies de funcionamiento.
- Cookies de preferencias.
- Cookies de autenticación.
- Cookies de seguridad.
- Cookies estadísticas.
- Cookies de análisis.
- Cookies de rendimiento.
- Cookies de personalización.
- Cookies relacionadas con futuras funcionalidades comerciales.
La incorporación de nuevas categorías de cookies será informada mediante la actualización de la presente Política.
6. Finalidades del Uso de Cookies
HOTELMANIA podrá utilizar cookies y tecnologías similares para cumplir, entre otras, las siguientes finalidades:
- Permitir el correcto funcionamiento de la plataforma.
- Recordar las preferencias de navegación del usuario.
- Mantener sesiones autenticadas.
- Facilitar el acceso a las diferentes áreas del sistema.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar el comportamiento general de uso de la plataforma.
- Detectar errores de funcionamiento.
- Optimizar el rendimiento del portal.
- Fortalecer la seguridad de la información.
- Obtener información estadística para mejorar los servicios ofrecidos.
Las cookies utilizadas por HOTELMANIA no tendrán como finalidad obtener información distinta de aquella necesaria para la operación normal de la plataforma, salvo que el usuario otorgue el consentimiento correspondiente cuando la legislación aplicable así lo requiera.
7. Administración de las Cookies por el Usuario
El usuario podrá configurar su navegador de Internet para aceptar, rechazar, bloquear o eliminar total o parcialmente las cookies instaladas en su dispositivo.
La mayoría de los navegadores permiten administrar las cookies mediante sus opciones de configuración.
La desactivación de determinadas cookies podrá afectar el funcionamiento de algunas secciones de HOTELMANIA o limitar ciertas funcionalidades disponibles para el usuario.
La decisión respecto al uso de cookies corresponderá en todo momento al usuario, dentro de las posibilidades técnicas que ofrezca su navegador o dispositivo.
8. Cookies de Terceros
HOTELMANIA podrá utilizar servicios proporcionados por terceros para mejorar la funcionalidad de la plataforma.
En consecuencia, algunos servicios podrán instalar sus propias cookies conforme a sus respectivas políticas de privacidad.
Entre otros, podrán incorporarse en el futuro servicios relacionados con:
- Estadísticas de uso.
- Mapas interactivos.
- Reproducción de videos.
- Redes sociales.
- Sistemas de autenticación.
- Plataformas publicitarias.
- Herramientas de análisis de rendimiento.
HOTELMANIA no controla las políticas de privacidad ni el tratamiento de información realizado por dichos terceros.
Se recomienda a los usuarios consultar las políticas correspondientes de cada proveedor cuando utilicen servicios externos integrados dentro de la plataforma.
9. Modificaciones a la Política de Cookies
HOTELMANIA podrá modificar la presente Política de Cookies cuando resulte necesario debido a:
- Cambios en la legislación aplicable.
- Incorporación de nuevas tecnologías.
- Nuevas funcionalidades del portal.
- Cambios en los proveedores tecnológicos.
- Mejoras en los mecanismos de seguridad.
- Actualizaciones administrativas.
Las modificaciones serán publicadas por los medios oficiales de HOTELMANIA y entrarán en vigor en la fecha indicada en la versión correspondiente.
10. Legislación Aplicable
La presente Política de Cookies se regirá por la legislación vigente de los Estados Unidos Mexicanos en materia de protección de datos personales, comercio electrónico, tecnologías de la información y demás disposiciones aplicables.
Su interpretación deberá realizarse conjuntamente con el Aviso de Privacidad y el resto de la documentación legal oficial de HOTELMANIA.
11. Vigencia
La presente Política de Cookies entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación oficial por HOTELMANIA y permanecerá vigente hasta la emisión de una versión posterior que la sustituya expresamente.
Las modificaciones serán incorporadas mediante el correspondiente control de versiones.
Referencias
Este documento deberá interpretarse conjuntamente con:
- DL-000 — Índice Maestro de la Serie Documental Legal.
- DL-001 — Disclaimer (Aviso Legal).
- DL-002 — Aviso de Privacidad.
- DL-004 — Términos y Condiciones de Uso.
- DL-005 — Derechos ARCO.
- DL-006 — Condiciones para Hoteles Anunciantes.
Identificación del documento
Proyecto: HOTELMANIA
Serie: DL — Documentación Legal
Clave: DL-003
Documento: Política de Cookies
Versión: 1.0
Fecha de emisión: Julio de 2026
Clasificación: Documento Legal
Estado: Publicado